Tajemniczy Klient
Tak aby efektywnie poczynać działaniami firmy oraz również jej poszczególnych komórek, przedsiębiorstwa muszą działać w kierunkach, których celem jest pewna inwigilacja. Przykładem może być korporacja macierzysta, która to dzierżawi swoją siedzibę w Gdańsku,podlega jej ponad siedemdziesiąt jednostek i filii rozrzuconych po całym mieście. Wówczas trzeba organizować kontrole, dzięki którym wszystkie filie mogą działać wydajniej. taką inspekcją tajemniczy klient , która to jest wielokrotnie wykorzystywana przez korporacje matki jest popularnie zwany tajemniczy klient. Jest to specyficzna inspekcja danej komórki, której celem jest zweryfikowanie, efektywności prac konkretnych komórek. Tajemniczy klient to sposób bardzo skuteczny, bo pozwala na ocenę sytuacji bez świadomości i zaangażowania władz konkretnych komórek.